智能客服上使用的中國移動物聯網卡只要是從運營商那里開出來，都是需要實名的，目前市場存在不需要實名的物聯網卡，這是售卡企業已經以企業的名義從運營商那里實名過了，等于再轉售給你使用，這種情況在使用的過程中遇到問題，售后服務將得不到保證，推薦你到運營商物聯網卡服務平臺物聯卡之家m.sunsut.com看看，他們是物聯網卡的服務商，提交營業執照注冊成為企業用戶之后，無需重復實名，每次用卡登錄賬號辦理相關業務就可以，是很多企業目前的選擇，很多業務都可以在線辦理。

用于智能客服的中國移動物聯網卡在運營商開卡需要實名登記，可攜帶使用人身份證和營業執照去營業廳咨詢辦理，如果你嫌麻煩。你上網咨詢三大運營商的物聯卡服務商物聯卡之家（m.sunsut.com），他們提供國內三大運營商的物聯網卡在線服務，因為他們平臺開出的卡在線就辦理了，不需要再重復認證，拿到卡就可以直接使用，并且提供了從開卡到售后服務的自助管理后臺，流量查詢，充值繳費都可以，希望可以幫到你。