物聯卡之家（m.sunsut.com）建議，如果出現智能客服中使用的物聯卡停用的情況，建議找你的代理商來進行排查分析，然后找出具體的原因，通常一般情況有這幾種原因：人工停用、欠費停用。欠費停用:使用過物聯卡的人應該都知道，像月包這種套餐是需要每月都要續費的，如果欠費或著流量用完，物聯卡會自動停用，如果出現這種情況，是最好解決的，你只需續費就可以接著使用。

我們經常遇到物聯卡停機的原因是：很多用戶在使用過程中沒有留意物聯卡的套餐和流量情況。當設備頻繁傳輸數據超過數據包流量時，會導致物聯卡關閉的現象，那么當我們遇到物聯卡無緣無故關閉時，我們應該做什么呢?如何在關閉后恢復物聯卡的使用。物聯網卡欠費停機就好像我們的手機卡一樣會經常發生的。物聯網卡停機主要有兩種模式，一種是預付費手機余額不足導致的停機，而另一種是后付費手機欠費后不充值停機，如果是這樣的話，那么記住就很有可能會列入黑名單了。物聯卡之家(m.sunsut.com)認為當我們遇到物聯卡無緣無故停機機時，首先要檢查停機的原因是不是因為套餐過期、未充值續費、流量超停所造成的，知道問題可以更有效地解決，然后聯系相應的物聯卡供應商處理才能恢復正常使用，如果長時間沒有續費使用，將會被運營商自動注銷后續將無法正常使用。