物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動物流客戶服務(wù)快速響應(yīng)的拉斯服務(wù)

“物聯(lián)網(wǎng)”具有內(nèi)涵豐富、信息渠道多種多樣的特點，隨著“物聯(lián)網(wǎng)”的建設(shè)和發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)信息化整合將進入新的周期，當(dāng)前我國物流產(chǎn)業(yè)信息化正在進入信息和資源整合期，經(jīng)過一段時期的基礎(chǔ)性研究和建設(shè)將進入一個基于物聯(lián)網(wǎng)的物流產(chǎn)業(yè)融合為目標(biāo)的新階段。在這個階段，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將會與物流產(chǎn)業(yè)融合成一個體系，以追求整體效應(yīng)，從而提高資源利用效率。

在物流領(lǐng)域，目前國內(nèi)應(yīng)用最普遍的物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)是RFID技術(shù)。RFID技術(shù)作為物流信息感知技術(shù)在目前我國物流配送中的普及率己經(jīng)達到了70%。RFID標(biāo)簽及智能手持終端產(chǎn)品被廣泛的應(yīng)用于傳統(tǒng)物流裝備，如倉儲設(shè)備、輸送設(shè)備、集裝單元等，RFID技術(shù)主要用來感知定位、過程追溯、信息采集、物品分類揀選等。

目前，我國快遞行業(yè)手持終端掃描設(shè)備增長超過90%，很多快遞企業(yè)的快遞員都配備了手持終端掃描設(shè)備，順豐速遞甚至實現(xiàn)了每個快遞員人手一個智能移動終端，通過這些設(shè)備，可以實現(xiàn)配送終端接貨信息的實施上網(wǎng)，實現(xiàn)對配送貨物的透明化管理和信息追蹤。

在物流揀選領(lǐng)域，通過指示燈系統(tǒng)引導(dǎo)揀選的電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)得到了廣泛應(yīng)用。該系統(tǒng)首先將訂單進行電子化和信息化處理，分解成揀選信息，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將揀選信息傳輸?shù)叫枰獟x的相關(guān)貨位，并把需要揀選的數(shù)量等信息通過貨位上方的顯示燈進行顯示，引導(dǎo)揀選員按照指示燈一次摘果揀選。這一技術(shù)簡潔實用，在物流倉儲領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。

物聯(lián)卡之家資訊指出，在零售商的賣場，當(dāng)嵌入RFID標(biāo)簽的貨物被客戶提取，貨物所在貨位上的傳感識別設(shè)備在配備就會將貨物被提取的信息傳輸給銷售管理信息系統(tǒng)。客戶通過賣場收銀出口時，其提取的所以貨物將瞬時完成銷售信息識別，自動報告購買金額，方便客戶快速結(jié)賬。

并且，客戶的銷售貨物信息還將瞬時傳輸給與銷售管理信息系統(tǒng)向連接的供應(yīng)商管理倉儲管理信息系統(tǒng)，供應(yīng)商信息系統(tǒng)將根據(jù)預(yù)先設(shè)定的訂貨補貨策略自動啟動補貨作業(yè)流程，快速將貨物補給到位。整個銷售物流的補貨流程的驅(qū)動點始于客戶的購買與提前貨物，銷售多少，補給多少，屬于快速響應(yīng)的拉斯服務(wù)。