新零售風口已至 物聯(lián)網(wǎng)助力行業(yè)加快智慧化升級

　　近年來，隨著收入水平的不斷提高和消費觀念的快速轉變，人們的消費熱情被進一步激發(fā)。許多消費者在購買產(chǎn)品時，在考慮商品基本功能的同時，也開始重視商品所具備的個性化、創(chuàng)意性、科技性元素。如何解決好傳統(tǒng)零售行業(yè)在發(fā)展過程中所出現(xiàn)的一系列難題，響應用戶的多元化需求，提升零售行業(yè)的整體服務水平，已經(jīng)成為了新零售在實際落地過程中所必須解決的問題。

　　物聯(lián)網(wǎng)可應用于零售行業(yè)多場景

　　作為一個傳統(tǒng)行業(yè)，零售行業(yè)在發(fā)展過程中逐漸形成了多種業(yè)態(tài)。其中，小型近場零售近年來發(fā)展迅猛。對于小型近場零售來說，其將單品做深做透的方式較易推行，商品的質量較有保證。

　　從整體來看，目前物聯(lián)網(wǎng)在近場零售的應用較為集中也較為多樣。在近場零售中，以無人便利店和自動售貨機為典型。借助物聯(lián)網(wǎng)技術將相應的設備進行連通后，傳統(tǒng)的售貨機和便利店可以進一步實現(xiàn)數(shù)字化、智能化升級，以此打造無人零售新模式。貨物售賣人員通過數(shù)據(jù)分析并充分運用門店內(nèi)的客流和活動，可以為用戶提供更好的服務。

　　除此之外，物聯(lián)網(wǎng)技術也可以用于商場或者超市等場景。目前，我國全國許多城市都在商場、地鐵站等放置了自動售后機。通過在這些售賣設備上安裝傳感器等，貨物管理人員就可以遠程了解貨物的售賣狀況，及時補充某種貨物，以此增加收入。

　　物聯(lián)網(wǎng)等技術推動零售行業(yè)新升級

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)在近場零售中商用價值的日益凸顯，許多零售商都開始學習并接受物聯(lián)網(wǎng)技術，并致力于借助物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術所具備的優(yōu)勢，不斷改進服務模式，以此為傳統(tǒng)零售行業(yè)向著智慧化升級貢獻更多力量。

　　在具體的操作過程中，通過將傳感器等設備安裝在對應的商品上，零售商就可以借助物聯(lián)網(wǎng)技術收集大量有用的數(shù)據(jù)。在貨物存儲階段，利用收集的數(shù)據(jù)，零售商可以實時了解產(chǎn)品及售賣及其庫存健狀況。在貨物運輸階段，物聯(lián)網(wǎng)有助于零售商收集有關貨物狀況、駕駛員行為和車輛速度、位置等實時信息，以此合理規(guī)劃貨物運送行程，有效提高貨物運送的準確性和安全性，確保貨物及時運送至用戶手中。

　　此外，物聯(lián)網(wǎng)在用戶需求分析、精準定位用戶群體方面的應用價值也值得重視。零售商通過將實體店與線上店的物品數(shù)據(jù)進行整合，除了可以將基本的客戶畫像和貨品屬性歸類外，還可以結合熱銷品與滯銷品，為用戶進行個性化的商品推薦和套餐搭配，以此進行貨品的精準推薦和營銷。例如，通過借助配備有物聯(lián)網(wǎng)射頻識別功能的智能穿衣鏡等設備，零售商可以根據(jù)不同年齡段、身材體型等信息，為顧客推薦多款不同風格的服裝和相應的飾品。

　　未來物聯(lián)網(wǎng)將發(fā)揮更大作用

　　目前，物聯(lián)網(wǎng)技術在零售業(yè)中仍處于早期階段，許多科技發(fā)展速度相對緩慢的地區(qū)還沒有將物聯(lián)網(wǎng)技術應用于零售行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)在零售行業(yè)中所具備的商用價值還未全面釋放。面對此種狀況，業(yè)內(nèi)人士對于物聯(lián)網(wǎng)在在新零售行業(yè)的應用前景依然充滿信心。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，物聯(lián)網(wǎng)技術不論在中場零售、近場零售領域，還是在電子商務領域，都具有其獨特的優(yōu)勢。今后，隨著萬物互聯(lián)的各種場景應用不斷深入人心，物聯(lián)網(wǎng)技術在零售行業(yè)所具有的價值將逐步展現(xiàn)出來，物聯(lián)網(wǎng)也將成為傳統(tǒng)線下門店與線上電子商務構建新零售的利器。

　　此外，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術日趨成熟，零售商將加快采用能夠為客戶提供必要幫助的技術，為顧客選購商品提供更多便利。在此過程中，零售商很可能會把把用戶需求放在首位，利用物聯(lián)網(wǎng)等技術來滿足用戶日益多樣化的需求。在此過程中，不論是零售商還是用戶，都將從不同層面上感受到物聯(lián)網(wǎng)所具有的魅力。