攜號轉網背后的市場良性流通成效初現

流量卡之家（www.10063.cn）近日從工信部獲悉，在短短8個月時間里，中國移動、中國聯通和中國電信三家基礎電信企業完成了1800多項系統建設改造；網內網間聯調聯測項目超過103萬個；三家企業累計投資超過30億元；建成了全國31個省份“攜號轉網”實時交互聯動系統，現在已經率先達到了“小時級”攜轉效率。同時，三家運營商用戶轉入轉出的情況：總體上來看，截至11月26日，中國電信、中國移動、中國聯通轉出的用戶數占全部轉出用戶的比例分別是16.3%、57.6%和26.1%，轉入的占比是49.3%、28.1%和22.6%。從以上兩組數據可以清晰的看出，中國移動轉出用戶占到全部轉出用戶數量的一半，而轉入方有一半的用戶選擇了中國電信。

在攜號轉網剛剛進行之時，面對數十載苦心經營所積累起來的用戶流失，這是各地運營商都不愿看到的，部分企業人為設置系統障礙、違規增設攜入攜出條件，一些協議期限過長，提前解約賠付標準過高等問題。除此之外，目前我國有450萬手機APP，數量龐大的應用基本均采用了手機號進行驗證。這就要求攜號轉網不僅號碼轉，第三方服務也要跟著轉，這也是一直以來攜號轉網服務最主要的技術障礙。技術層面的問題工信部已著力安排督促解決，總體來講，攜號轉網的進程已是勢在必行，市場的良性互動已經在用戶中開始形成，做好服務、做優服務將是未來運營商發展用戶、留存用戶的唯一點。