“共享”讓物聯網產品回歸使用價值

如今的共享產品(共享單車、共享充電寶、共享雨傘等)如雨后春筍般出現在人們的視野中，和傳統產品有些不同，它們都能通過物聯網與云端的服務器連接，而云端具備應用智能，可以感知、控制遠端的共享產品，并形成以“租賃”為核心服務的應用。這些針對個人消費者的“共享”產品，都屬于“智能互聯產品”一類。

邁克爾?波特在《迎接第三次IT浪潮》中，提到了企業的“智能互聯產品”將觸發新一輪的行業競爭，它所述的智能互聯產品指的正是物聯網產品或者設備。智能互聯產品，由3種核心的物理部件、智能部件、連接部件組成。如今，信息技術的不斷突破和融合，已經探向了“物”的世界。從感知和控制到互聯和計算，大量數據信息在生產和應用中被記錄和存儲，而對其的利用將是下一次IT浪潮的關鍵。

消費者獲取產品價值，實質上是消費者在使用過程中，使產品與時間結合進行“生產”所得到的效用。簡單來說，產品價值在于消費者花費時間使用它，根據個人期望創造能效。原本的經濟學理論中，時間的價值只在“生產時間”的范圍內被考慮，管理學家們都把注意力集中在企業運營、產品生產的效率或效能上，而對于非生產領域的時間或消費過程中所花費時間的理論研究，卻很少涉及。

如今，經濟學家們已經意識到，產品的價值并非只是在其售出給消費者后就確定了的，它的價值還取決于消費者的使用，消費者在使用過程中的效率、方法、成本消耗以及最終獲得的能效，才真正決定了產品的價值。這部分使用價值被稱之為“消費者剩余”，用一個公式來表示，產品價值=消費者剩余+生產者剩余，其中消費者剩余是使用價值，而生產者剩余是生產價值，兩者之和便是產品的真正價值。

隨著信息技術發展，企業對產品的關注從“生產”向“使用”轉移，或者說關注產品的全生命周期，將是一個必然的趨勢。原本，傳統企業并沒有能力直接粹取產品的使用價值。而物聯網的興起，一方面使得“物”在使用時的全方位信息收集成為可能，另一方面也可以幫助企業實現遠程資產管理，將“物”的消費形式從產品銷售變為服務租賃。企業可以通過部署物聯網應用，來收集、分析消費者在產品使用中產生各類數據，一方面形成自主的決策機制和操作指令向設備發送，以提升用戶體驗和應用效能，另一方面，進一步提高產品的使用價值，減少過度開發，專注核心功能。掌握企業的生產時間消費者的使用時間，是企業數字化轉型的目標，也是讓“信息成環”的關鍵。

目前，業界對共享產品的疑慮和批評不少，但從整體來看，共享產品在挖掘“使用價值”方面潛力巨大，有顛覆傳統的商品消費形態的理論基礎和趨勢。在未來，很多消費產品不再出售給用戶，而為企業所有并進行著管理，用戶按需租用的服務模式會越來越多見。企業通過共享租賃的模式，關注用戶的產品使用時間，并通過迅速的產品優化和運營服務來增加消費者剩余價值。自此，可以斷言，未來行業競爭的主戰場，將從生產線上轉移到使用環節。

在工業領域，同樣如此。工業領域提出的“數字孿生”“數字化映射”“增強現實”等概念和技術，都是將使用環節的信息進行數字化，并融入到產品/設備的生命周期管理中進行分析和預測，以進一步提升工業設備的能力和價值。